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罗栖

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培训师罗栖简介

专业资质:

国际金钥匙中国区会员

中国饭店业国家级评委

服务礼仪实战派讲师

国家注册高级礼仪培训师

北京《赢家大讲堂》特聘讲师

中国名师学院签约讲师

中国光大银行新员工培训

三十八研究所外交接待礼仪培训师

中国移动奥运服务礼仪培训师

鸿星尔克有限公司企业文化与执行力教练

【商务礼仪】 【服务是金】

【服务礼仪 】 【国际接待礼仪】

【金钥匙服务理念及魅力】 【酒店员工综合素质提升】

【职业心态打造】 【压力与情绪管理】

【管理团队素质提升】 【新员工入职培训 】

【客户满意度提升和抱怨处理】 【优质服务与沟通技巧】

罗老师有着八年服务、接待及企业管理经验,目前是国际金钥匙中国区会员。曾接待于阿拉伯、韩国等团队,对接待有着较强实操经验,熟悉国内外通用礼仪礼规,擅长教学艺术。多年一直专研服务学,并对培训有着自己独特的理解:先做人后做事,无论是对事对人真诚为首。面对众多的培训市场,以培训对象自己要该变替换领导要你变为理念,独特的心理辅导加实操训练培训手段,致力于将实战的金钥匙VIP服务的理念与服务行业有机的链接,从心理、心态、沟通、团队建设几个方面诠释礼仪的重要性和实用性,为提升我们的服务行业水准-尽心尽力尽职尽责。本人亲和力强,幽默风趣,丰富的实战经验能有效的结合课程特点。课程紧密结合企业员工的实际情况,独特的服务礼仪、接待礼仪,会务礼仪知识培训,生动、实用、实战、实效。方法灵活多样,具有很好的实效性,并结合大量案例,使每一位学员都能够真正掌握到新的知识,应用到实际工作中。打造金钥匙专业服务。

金融通讯:中国银行、工商银行、农业银行、光大银行、中国人寿保险公司、太平人寿保险公司、幸福人寿保险公司、中国移动……

商业: 报喜鸟服饰、安徽鸿星尔克有限公司、太平鸟女装、艾莱依女装、助乐体育用品有限公司、大洋百货、凡人商贸、安利、玫琳凯、四创电子、华夏银行……

企业:三十八所、 国投新集能源股份公司、安徽矿业集团、烟草集团、江淮汽车、海信集团、三固房产有限公司、恒大地产有限公司、滨湖物业…….

酒店:安徽新文采国际酒店、安徽黄山大厦酒店、南京金陵大酒店、广州白天鹅酒店、安徽天鹅湖大酒店、阜阳白金汉宫、汉庭商务酒店、一路同行商务酒店、合肥宏瑞金陵酒店、安徽矿务局酒店、青岛海天假日酒店、青岛希尔顿酒店、安徽古井假日酒店…….

通信行业:北京联通、北京移动、深圳移动、安徽联通………

医院:丽人女子医院、韩美整形医院、武警医院、合肥第一人民医院

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